Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2025
1. Información General
LotesFlash es una plataforma online de intermediación para la compra y venta de lotes al por mayor y liquidación de stock.
Datos de la empresa:
Razón social: LotesFlash S.L.
Email: contacto@lotesflash.com
Teléfono: 614 42 70 04
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos regulan el uso de la plataforma LotesFlash y los servicios de:
- Marketplace de lotes: Venta de lotes al por mayor
- Liquidación de stock: Servicio de recogida y venta de excedentes
- Intermediación comercial: Conexión entre vendedores y compradores
3. Usuarios de la Plataforma
3.1 Requisitos para Usuarios
Para usar nuestros servicios debes:
- Ser mayor de edad (18 años)
- Actuar en nombre de una empresa registrada
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Aceptar estos términos y condiciones
3.2 Registro de Cuenta
Para acceder a funcionalidades completas necesitas:
- Completar el formulario de registro empresarial
- Proporcionar CIF y licencia de actividad
- Verificación por parte de nuestro equipo
4. Servicios Ofrecidos
4.1 Para Compradores (Lotes al por Mayor)
Servicio: Acceso a catálogo de lotes con envío incluido
Condiciones:
- Pedido mínimo: 100€
- Precios sin IVA (se añade según legislación)
- Envío incluido en península para pedidos >500€
- Garantía según estado del producto (7-30 días)
- Pago: Transferencia bancaria o tarjeta
4.2 Para Vendedores (Liquidación de Stock)
Servicio: Recogida, evaluación y venta de excedentes
Condiciones:
- Valor mínimo de stock: 100€
- Comisión: 20-30% según volumen
- Recogida gratuita en península
- Pago en 7 días tras venta al comprador final
- Solo cobramos comisión cuando vendemos
5. Proceso de Compra y Venta
5.1 Proceso de Compra
- Registro y verificación de empresa
- Acceso al catálogo de lotes
- Selección de productos y confirmación de pedido
- Pago según modalidad elegida
- Envío del lote en 24-72h
- Recepción y período de garantía
5.2 Proceso de Venta
- Contacto inicial con información del stock
- Concertación de cita de recogida
- Recogida gratuita en tu ubicación
- Evaluación y fotografía profesional
- Propuesta de precios de venta
- Publicación en catálogo online
- Venta a compradores verificados
- Pago de tu parte en 7 días
6. Precios y Pagos
6.1 Precios
- Todos los precios se muestran sin IVA
- IVA aplicable según legislación vigente
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Precio final mostrado antes de confirmar compra
6.2 Métodos de Pago
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- Financiación para pedidos >2.000€
7. Envíos y Entregas
7.1 Plazos de Entrega
- Madrid y Barcelona: 24-48h
- Resto península: 48-72h
- Baleares: 72-96h
- Canarias: 5-7 días laborables
7.2 Gastos de Envío
- GRATUITO para pedidos >500€ en península
- Baleares y Canarias: Según peso y volumen
- Recogida en almacén: Siempre gratuita
8. Garantías y Devoluciones
8.1 Garantía de Productos
- Productos nuevos: Garantía fabricante + 30 días LotesFlash
- Productos seminuevos: 30 días LotesFlash
- Small damages: 7 días LotesFlash
- Averías: Sin garantía (tal como está)
8.2 Devoluciones
Aceptamos devoluciones por:
- Producto diferente al descrito
- Estado inferior al anunciado
- Daños en transporte
- Cantidad inferior a la especificada
NO aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Productos modificados o usados
- Productos «Small damages» o «Averías»
- Reclamaciones fuera de plazo
9. Responsabilidades
9.1 Responsabilidades de LotesFlash
- Describir productos de forma precisa
- Realizar envíos en los plazos establecidos
- Garantizar la calidad según categoría
- Proteger datos personales según RGPD
9.2 Responsabilidades del Usuario
- Proporcionar información veraz
- Realizar pagos según condiciones acordadas
- Cumplir normativas aplicables en su sector
- Usar la plataforma de forma lícita
10. Limitaciones de Responsabilidad
LotesFlash no se responsabiliza de:
- Pérdidas comerciales indirectas
- Uso inadecuado de productos adquiridos
- Problemas derivados de reventa ilegal
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento
11. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la plataforma (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de LotesFlash y están protegidos por derechos de autor.
12. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la normativa española aplicable.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los tribunales de Madrid.
14. Modificaciones
LotesFlash se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se comunicarán con 30 días de antelación.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Email: contacto@lotesflash.com
Teléfono: 614 42 70 04
Horario: L-V 9:00-18:00h
⚖️ Resolución de Conflictos
Si tienes algún problema con nuestro servicio, te recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente. También puedes recurrir a la plataforma de resolución alternativa de litigios de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr